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Política de Privacidade

Última atualização: 23 de Junho de 2025

1. Introdução e Compromisso

Esta Política de Privacidade descreve como o Tacomabia ("nós", "nosso" ou "nos") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você usa nosso site (tacomabia.org). Respeitamos profundamente sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais.

🛡️ Nosso Compromisso: Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e as leis de proteção de dados de Portugal.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados para os fins desta política de privacidade é:

3. Informações que Coletamos

3.1 Informações Fornecidas Voluntariamente:

  • Formulário de Contato: Nome, endereço de email, assunto da mensagem e conteúdo da mensagem
  • Newsletter (se aplicável): Endereço de email e preferências de comunicação
  • Comentários ou Feedback: Qualquer informação que você escolha compartilhar conosco
  • Pesquisas de Satisfação: Respostas a questionários voluntários

3.2 Informações Coletadas Automaticamente:

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, versão do navegador, sistema operacional
  • Comportamento no Site: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, cliques, rolagem
  • Dados de Referência: Como chegou ao nosso site (motor de busca, link direto, redes sociais)
  • Dados Técnicos: Resolução de tela, fuso horário, plugins de navegador
  • Dados de Sessão: Duração da sessão, páginas por sessão, taxa de rejeição

3.3 Cookies e Tecnologias Similares:

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Cookies de Análise: Para entender como os visitantes usam o site (Google Analytics)
  • Cookies de Funcionalidade: Para lembrar suas preferências
  • Cookies de Marketing: Para mostrar conteúdo relevante e medir eficácia de campanhas

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento

Para newsletters, cookies não essenciais e comunicações de marketing

Interesse Legítimo

Para análise do site, melhoria de serviços e prevenção de fraudes

Execução de Contrato

Para fornecer os serviços solicitados através do site

Obrigação Legal

Para cumprir requisitos legais e regulamentares

5. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

📧 Comunicação

  • • Responder às suas perguntas
  • • Enviar newsletters (com consentimento)
  • • Fornecer suporte técnico
  • • Notificar sobre alterações importantes

📊 Análise e Melhoria

  • • Analisar padrões de uso do site
  • • Melhorar funcionalidades
  • • Otimizar conteúdo
  • • Desenvolver novos recursos

🛡️ Segurança

  • • Prevenir fraudes
  • • Detectar atividades suspeitas
  • • Proteger contra ataques
  • • Manter a integridade do sistema

⚖️ Conformidade Legal

  • • Cumprir obrigações legais
  • • Responder a solicitações oficiais
  • • Manter registros necessários
  • • Resolver disputas legais

6. Compartilhamento de Dados

Política de Não Venda: Nunca vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

🔧 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que nos ajudam a operar o site:

  • Google Analytics: Para análise de tráfego do site
  • Serviços de Hospedagem: Para manter o site online
  • Serviços de Email: Para comunicações
  • CDN e Segurança: Para proteger e acelerar o site

⚖️ Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigidos por lei, ordem judicial, ou para proteger nossos direitos legais e segurança.

🏢 Transferência de Negócios

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos, mas apenas com as mesmas proteções de privacidade.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

📧 Dados de Contato

Retenção: 3 anos após o último contato
Motivo: Histórico de comunicação e suporte

📊 Dados Analíticos

Retenção: 26 meses (Google Analytics)
Motivo: Análise de tendências e melhorias

🍪 Cookies

Retenção: 1-24 meses (varia por tipo)
Motivo: Funcionalidade e preferências

⚖️ Dados Legais

Retenção: Conforme exigido por lei
Motivo: Cumprimento de obrigações legais

8. Seus Direitos sob o GDPR

Como residente da UE/Espaço Econômico Europeu, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

🔍 Direito de Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo informações sobre como os utilizamos.

✏️ Direito de Retificação

Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos que mantemos sobre você.

🗑️ Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais ("direito ao esquecimento") em certas circunstâncias.

📦 Direito de Portabilidade

Receber seus dados pessoais em formato estruturado, legível por máquina e transferi-los para outro controlador.

⛔ Direito de Objeção

Opor-se ao processamento de seus dados pessoais com base em interesse legítimo ou para marketing direto.

⏸️ Direito de Limitação

Solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

⚡ Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco em: [email protected]

  • Tempo de Resposta: Até 30 dias
  • Verificação: Podemos solicitar identificação para confirmar sua identidade
  • Gratuito: Não cobramos taxas, exceto em casos de solicitações excessivas

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

🔒 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
  • Criptografia de dados armazenados
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Atualizações regulares de segurança
  • Backups seguros e regulares
  • Monitoramento contínuo de segurança

👥 Medidas Organizacionais

  • Acesso limitado apenas a pessoal autorizado
  • Treinamento regular em segurança de dados
  • Políticas rigorosas de proteção de dados
  • Contratos de confidencialidade
  • Auditoria regular de práticas de segurança
  • Plano de resposta a incidentes

Importante: Embora implementemos medidas robustas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Aconselhamos você a tomar precauções ao compartilhar informações online.

10. Transferências Internacionais

Seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), incluindo Estados Unidos.

🌍 Proteções para Transferências

  • • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
  • • Certificações de adequação (Privacy Shield sucessor)
  • • Decisões de adequação da Comissão Europeia
  • • Garantias adicionais de proteção de dados

🏢 Principais Terceiros

  • Google (Analytics): EUA - Privacy Shield Framework
  • Serviços de Hospedagem: UE/EUA - Cláusulas contratuais padrão
  • CDN/Segurança: Global - Medidas de proteção adequadas

11. Menores de Idade

⚠️ Nosso site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados pessoais de uma pessoa menor de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rapidamente possível.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente em: [email protected]

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores.

📢 Notificação de Mudanças

  • Mudanças Menores: Publicadas no site sem notificação adicional
  • Mudanças Significativas: Notificação por email (se aplicável) ou aviso no site
  • Data de Atualização: Sempre indicada no topo desta política
  • Arquivo de Versões: Versões anteriores disponíveis mediante solicitação

13. Autoridade de Controle e Reclamações

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

🏛️ Autoridade Competente em Portugal

  • Nome: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
  • Website: www.cnpd.pt
  • Email: [email protected]
  • Telefone: +351 213 928 400
  • Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa

Encorajamos você a entrar em contato conosco primeiro para resolvermos qualquer preocupação sobre privacidade antes de contactar a autoridade reguladora.

14. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato conosco:

📧 Contato Geral

  • Email: [email protected]
  • Assunto: "Política de Privacidade"
  • Resposta: Até 48 horas
  • Idiomas: Português, Inglês

🛡️ Proteção de Dados

Dica: Para solicitações relacionadas ao GDPR (acesso, exclusão, etc.), inclua informações suficientes para verificarmos sua identidade e localizarmos seus dados.

Compromisso com a Privacidade

A proteção de seus dados pessoais é uma prioridade fundamental para nós. Operamos com transparência total e respeitamos todos os seus direitos de privacidade.

🛡️ 🔒 📋

Esta política está em conformidade com GDPR, Lei de Proteção de Dados de Portugal e outras regulamentações aplicáveis.